UPS · Servis Çözümleri

Periyodik Bakım Sözleşmeleri

Garanti sonrasında UPS sistemlerinizin kesintisiz hizmet vermesi için periyodik bakım ve servis desteği.

Neden periyodik bakım yaptırmalıyız?

Kesintisiz güç kaynakları 7/24 esasına göre sürekli çalışacak şekilde tasarlanmış olsalar da şebeke gerilimindeki düzensizlikler, nem, sıcaklık ve toz gibi olumsuz çalışma koşulları, ürün ve alt bileşenlerin yaşlanması, hatalı kullanım ve aşırı yükte uzun çalışma gibi etkenler nedeniyle arızalanabilir. Bu durum, kritik yüklerini kesintisiz kullanmak isteyen işletmeleri zor durumda bırakabilir.

Bunu önlemek için kritik cihazların kontrol altında tutulması; periyodik bakımların zamanında, eğitimli teknik personel ve üretici tarafından onaylanmış orijinal yedek parça ile yapılması önemlidir. Periyodik bakımların arıza oranını önemli ölçüde azalttığı görülmüştür.

Periyodik bakımlarda, işletme koşullarının izin verdiği ölçüde şu işlemler yapılır

Cihazın genel temizliği
Mekanik ve elektriksel bağlantıların kontrolü
Elektronik kartların kontrolü
Cihazın işlevsel olarak kontrolü (statik/manuel bypass modu ve akü modu geçişleri)
Cihaz hata kayıtlarının incelenmesi
Cihaz yüklerinin kontrol edilmesi
Tespit edilen arıza ve hataların giderilmesi
Ömrünü tamamlamış veya tamamlamak üzere olan parçaların değiştirilmesi
Akülerin kontrolü ve ömrü biten ya da bitmek üzere olanların değiştirilmesi
Haberleşme birimlerinin kontrol edilmesi
Varsa yeni yazılımların yüklenmesi

İki tür bakım sözleşmesi sunuyoruz

Parça Dahil Bakım Sözleşmesi

Cihazlara yılda 2 kez periyodik bakım yapılır.
Arıza durumunda sınırsız çağrı hakkı vardır.
Çağrılar 7 gün / 24 saat yapılabilir.
Ücretsiz servis hizmeti verilir.
Acil müdahale için telefonla veya WhatsApp üzerinden teknik destek verilir.
Çağrılara İstanbul içinde 24, İstanbul dışında 48 saatte müdahale edilir.
Arızaların giderilmesinde kullanılacak yedek parçalar için ücret istenmez.

• Yalnızca kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalarda parça ücreti müşteriye aittir.
• Aküler sarf malzemesi olduğu için sözleşme kapsamına girmez.
• Cihaz yer değişimleri sözleşmeye dahil değildir.

Parça Hariç Bakım Sözleşmesi

Cihazlara yılda 2 kez periyodik bakım yapılır.
Arıza durumunda sınırsız çağrı hakkı vardır.
Çağrılar 7 gün / 24 saat yapılabilir.
Ücretsiz servis hizmeti verilir.
Acil müdahale için telefonla veya WhatsApp üzerinden teknik destek verilir.
Çağrılara İstanbul içinde 24, İstanbul dışında 48 saatte müdahale edilir.
Arızaların giderilmesinde yalnızca kullanılan yedek parçalar ücretlendirilir.
Sözleşme kapsamındaki müşterilere yedek parçalar için liste fiyatı üzerinden %10 indirim uygulanır.

• Cihaz yer değişimleri sözleşmeye dahil değildir.