Fix Engineering

UPS · حلول الخدمة

عقود الصيانة الدورية

صيانة دورية ودعم فني لتواصل أنظمة UPS لديك العمل دون انقطاع بعد انتهاء فترة الضمان.

لماذا يجب إجراء الصيانة الدورية؟

رغم أن مصادر الطاقة غير المنقطعة مصممة للعمل المتواصل على مدار الساعة، فقد تتعطل بسبب عدم انتظام جهد الشبكة وظروف التشغيل السلبية مثل الرطوبة والحرارة والغبار، وتقادم الجهاز ومكوناته، وسوء الاستخدام، والتشغيل الطويل تحت حمل زائد. وقد يضع ذلك المنشآت التي تريد تشغيل أحمالها الحرجة دون انقطاع في موقف صعب.

ولتفادي ذلك ينبغي إبقاء الأجهزة الحرجة تحت المراقبة، وإجراء الصيانة الدورية في موعدها على يد فنيين مدربين وبقطع غيار أصلية معتمدة من الشركة المصنعة. وقد ثبت أن الصيانة الدورية تقلل معدل الأعطال بدرجة كبيرة.

تُنفَّذ في الصيانة الدورية الأعمال التالية بالقدر الذي تسمح به ظروف التشغيل

  • التنظيف العام للجهاز
  • فحص التوصيلات الميكانيكية والكهربائية
  • فحص البطاقات الإلكترونية
  • الفحص الوظيفي للجهاز (وضع المجاز الساكن/اليدوي والتحويل إلى وضع البطارية)
  • مراجعة سجلات أعطال الجهاز
  • فحص الأحمال المتصلة بالجهاز
  • إصلاح الأعطال والأخطاء المكتشفة
  • استبدال القطع التي انتهى عمرها أو أوشك على الانتهاء
  • فحص البطاريات واستبدال ما انتهى عمره أو أوشك على الانتهاء
  • فحص وحدات الاتصال
  • تحميل البرمجيات الجديدة إن وُجدت

نقدّم نوعين من عقود الصيانة

1

عقد صيانة شامل قطع الغيار

  • تُجرى صيانة دورية للأجهزة مرتين في السنة.
  • عدد غير محدود من الاستدعاءات عند حدوث عطل.
  • يمكن تقديم الطلبات 7 أيام في الأسبوع و24 ساعة في اليوم.
  • تُقدَّم خدمة الصيانة مجاناً.
  • يُقدَّم دعم فني هاتفياً أو عبر واتساب للتدخل العاجل.
  • نستجيب للطلبات خلال 24 ساعة داخل إسطنبول و48 ساعة خارجها.
  • لا تُحتسب أي رسوم على قطع الغيار المستخدمة في إصلاح الأعطال.
  • • تكون تكلفة القطع على العميل فقط في الأعطال الناتجة عن خطأ المستخدم.
  • • البطاريات من المواد المستهلكة ولا يشملها العقد.
  • • نقل الأجهزة من مكان إلى آخر غير مشمول في العقد.

2

عقد صيانة غير شامل قطع الغيار

  • تُجرى صيانة دورية للأجهزة مرتين في السنة.
  • عدد غير محدود من الاستدعاءات عند حدوث عطل.
  • يمكن تقديم الطلبات 7 أيام في الأسبوع و24 ساعة في اليوم.
  • تُقدَّم خدمة الصيانة مجاناً.
  • يُقدَّم دعم فني هاتفياً أو عبر واتساب للتدخل العاجل.
  • نستجيب للطلبات خلال 24 ساعة داخل إسطنبول و48 ساعة خارجها.
  • عند إصلاح الأعطال تُحتسب أسعار قطع الغيار المستخدمة فقط.
  • يحصل عملاء العقد على خصم 10% من سعر القائمة لقطع الغيار.
  • • نقل الأجهزة من مكان إلى آخر غير مشمول في العقد.