ИБП · Сервисные решения

Договоры периодического обслуживания

Периодическое обслуживание и сервисная поддержка, чтобы ваши ИБП и после окончания гарантии работали без перебоев.

Зачем нужно периодическое обслуживание?

Хотя источники бесперебойного питания рассчитаны на непрерывную круглосуточную работу, они могут выходить из строя из-за неравномерности сетевого напряжения, неблагоприятных условий — влажности, температуры и пыли, — старения изделия и его компонентов, неправильной эксплуатации и длительной работы с перегрузкой. Это может поставить в сложное положение компании, которым необходима бесперебойная работа критичных нагрузок.

Чтобы этого избежать, критичное оборудование следует держать под контролем, а периодическое обслуживание проводить вовремя, силами обученных специалистов и с оригинальными запчастями, одобренными производителем. Периодическое обслуживание заметно снижает число отказов.

При периодическом обслуживании в той мере, в какой это позволяют условия эксплуатации, выполняются следующие работы

Общая очистка устройства
Проверка механических и электрических соединений
Проверка электронных плат
Функциональная проверка устройства (статический/ручной байпас и переходы на работу от аккумуляторов)
Анализ журналов ошибок устройства
Проверка нагрузок устройства
Устранение выявленных неисправностей и ошибок
Замена деталей, выработавших или почти выработавших ресурс
Проверка аккумуляторов и замена выработавших или почти выработавших ресурс
Проверка блоков связи
Установка нового программного обеспечения при его наличии

Мы предлагаем два вида договоров обслуживания

Договор обслуживания с запчастями

Периодическое обслуживание проводится два раза в год.
Неограниченное число вызовов при неисправности.
Вызовы принимаются 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
Сервисное обслуживание предоставляется бесплатно.
Для экстренного реагирования предоставляется техническая поддержка по телефону или в WhatsApp.
На вызовы реагируем в течение 24 часов в Стамбуле и 48 часов за его пределами.
За запчасти, использованные при устранении неисправностей, плата не взимается.

• Стоимость запчастей оплачивает клиент только при неисправностях, вызванных ошибкой пользователя.
• Аккумуляторы являются расходными материалами и в договор не входят.
• Перемещение устройств в договор не входит.

Договор обслуживания без запчастей

Периодическое обслуживание проводится два раза в год.
Неограниченное число вызовов при неисправности.
Вызовы принимаются 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
Сервисное обслуживание предоставляется бесплатно.
Для экстренного реагирования предоставляется техническая поддержка по телефону или в WhatsApp.
На вызовы реагируем в течение 24 часов в Стамбуле и 48 часов за его пределами.
При устранении неисправностей оплачиваются только использованные запчасти.
Клиентам по договору предоставляется скидка 10 % от прейскурантной цены на запчасти.

• Перемещение устройств в договор не входит.