USV · Service-Lösungen

Wartungsverträge

Regelmäßige Wartung und Service, damit Ihre USV-Anlagen auch nach Ablauf der Garantie unterbrechungsfrei arbeiten.

Warum sollte regelmäßige Wartung durchgeführt werden?

Obwohl unterbrechungsfreie Stromversorgungen für den Dauerbetrieb rund um die Uhr ausgelegt sind, können sie durch Unregelmäßigkeiten der Netzspannung, ungünstige Bedingungen wie Feuchtigkeit, Temperatur und Staub, Alterung von Produkt und Bauteilen, Fehlbedienung und lange Überlast ausfallen. Das kann Unternehmen, die ihre kritischen Lasten unterbrechungsfrei betreiben wollen, in Schwierigkeiten bringen.

Um das zu vermeiden, sollten kritische Geräte unter Kontrolle gehalten und regelmäßig, rechtzeitig, von geschultem Fachpersonal und mit vom Hersteller freigegebenen Original-Ersatzteilen gewartet werden. Regelmäßige Wartung senkt die Ausfallrate nachweislich deutlich.

Bei der regelmäßigen Wartung werden, soweit die Betriebsbedingungen es zulassen, folgende Arbeiten durchgeführt

Allgemeine Reinigung des Geräts
Prüfung der mechanischen und elektrischen Verbindungen
Prüfung der Elektronikplatinen
Funktionsprüfung des Geräts (statischer/manueller Bypass und Umschaltung auf Batteriebetrieb)
Auswertung der Fehlerspeicher des Geräts
Prüfung der am Gerät angeschlossenen Lasten
Behebung festgestellter Störungen und Fehler
Austausch von Teilen, die ihre Lebensdauer erreicht haben oder bald erreichen
Prüfung der Batterien und Austausch am Ende oder kurz vor Ende ihrer Lebensdauer
Prüfung der Kommunikationseinheiten
Einspielen neuer Software, falls vorhanden

Wir bieten zwei Arten von Wartungsverträgen

Wartungsvertrag mit Ersatzteilen

Zweimal jährlich wird eine regelmäßige Wartung durchgeführt.
Unbegrenzte Serviceeinsätze im Störungsfall.
Anrufe sind 7 Tage die Woche, 24 Stunden täglich möglich.
Der Service ist kostenlos.
Technischer Support per Telefon oder WhatsApp für dringende Fälle.
Anfragen werden in Istanbul innerhalb von 24 Stunden, außerhalb von Istanbul innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Für bei der Störungsbehebung verwendete Ersatzteile wird nichts berechnet.

• Bei Störungen, die allein auf Bedienfehler zurückgehen, trägt der Kunde die Teilekosten.
• Batterien sind Verbrauchsmaterial und nicht im Vertrag enthalten.
• Ortswechsel von Geräten sind im Vertrag nicht enthalten.

Wartungsvertrag ohne Ersatzteile

Zweimal jährlich wird eine regelmäßige Wartung durchgeführt.
Unbegrenzte Serviceeinsätze im Störungsfall.
Anrufe sind 7 Tage die Woche, 24 Stunden täglich möglich.
Der Service ist kostenlos.
Technischer Support per Telefon oder WhatsApp für dringende Fälle.
Anfragen werden in Istanbul innerhalb von 24 Stunden, außerhalb von Istanbul innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Bei der Störungsbehebung werden nur die verwendeten Ersatzteile berechnet.
Vertragskunden erhalten 10 % Rabatt auf den Listenpreis der Ersatzteile.

• Ortswechsel von Geräten sind im Vertrag nicht enthalten.