USV · Service
USV-Service-Lösungen
Vom Vertrieb bis zum Support rund um die Uhr nach dem Kauf: Mit unserem technischen Service möchten wir erreichen, dass Ihre Produkte unterbrechungsfrei arbeiten und Sie schnell zur passenden Lösung kommen.
Technischer Service
Leistungsermittlung, Inbetriebnahme, After-Sales-Service, vorbeugende Wartung und Batterietausch.
Leistungen ansehenWartungsverträge
Wartungsverträge mit oder ohne Ersatzteile für unterbrechungsfreien Betrieb nach der Garantie.
Verträge ansehenStörungsmeldung
Senden Sie die Daten Ihres Geräts, unser Serviceteam meldet sich bei Ihnen.
Störung meldenHäufig gestellte Fragen
Wie lang ist die Garantie?
Produkte haben 24 Monate Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Von autorisiertem Personal in Betrieb genommene Produkte haben ab der Inbetriebnahme 2 Jahre Servicegarantie und 10 Jahre Ersatzteilgarantie.
Welche Arten von Wartungsverträgen gibt es?
Wir bieten zwei Vertragsarten: mit Ersatzteilen (ohne Batterien) und ohne Ersatzteile. Beide enthalten zwei regelmäßige Wartungen pro Jahr und unbegrenzte Serviceeinsätze; der Unterschied liegt darin, ob die Ersatzteilkosten im Störungsfall enthalten sind.
Wie schnell reagieren Sie auf Störungsmeldungen?
Anfragen im Rahmen eines Wartungsvertrags werden in Istanbul innerhalb von 24 Stunden, außerhalb von Istanbul innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. In dringenden Fällen gibt es technischen Support per Telefon oder WhatsApp.
Sind Besichtigung und Beratung kostenpflichtig?
Kunden, die bei der Produktwahl unsicher sind, bieten wir eine kostenlose Besichtigung und Beratung an. Wir messen vor Ort und empfehlen die passende Lösung.