Technischer Service

Kunden, die unterbrechungsfreie, hochwertige Energie benötigen, aber unsicher bei der Produktwahl sind, bieten wir eine kostenlose Besichtigung und Beratung an. Wir führen die nötigen Messungen vor Ort durch und schlagen die passende Lösung vor.

Verkaufte Produkte werden von unseren Servicefachleuten in Betrieb genommen. Von autorisiertem Personal in Betrieb genommene Produkte haben ab der Inbetriebnahme 2 Jahre Servicegarantie und 10 Jahre Ersatzteilgarantie.

Bei uns gekaufte Produkte haben 24 Monate Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Im Störungsfall werden je nach Gerätegröße und Art der Störung alle Fehler beim Kunden vor Ort oder in unserer Servicestation behoben.

Für Kunden, die ihre Produkte bei uns kaufen, führen wir einmal jährlich eine kostenlose vorbeugende Wartung durch, damit die Anlagen unterbrechungsfrei arbeiten. Sie umfasst den technischen USV-Service und die Wartung.

Nach Ablauf der Garantie schließen wir Wartungsverträge, damit die Produkte weiter unterbrechungsfrei arbeiten. Während der Vertragslaufzeit werden Maßnahmen zur Vermeidung von Störungen getroffen, und die regelmäßige Wartung verlängert die wirtschaftliche Lebensdauer der Geräte. Wir bieten zwei Vertragsarten: mit Ersatzteilen (ohne Batterien) und ohne Ersatzteile.

Batterien sind die kritischsten Bauteile einer USV-Anlage, und ihre Lebensdauer hängt von Auslegung und Einsatzbedingungen ab. Schon eine einzige defekte Batterie kann dazu führen, dass kritische Lasten nicht geschützt sind, und Betriebsunterbrechung, Daten-, Zeit- und Arbeitsverluste verursachen. Lassen Sie Ihre Batterien von unseren autorisierten Technikern prüfen, defekte erkennen und austauschen.