ИБП · Услуги
Сервисные решения для ИБП
От предпродажной подготовки до круглосуточной поддержки после продажи: наше техническое обслуживание нацелено на то, чтобы ваше оборудование работало без перебоев, а вы быстро получали подходящее решение.
Техническое обслуживание
Определение мощности, пусконаладка, послепродажный сервис, профилактика и замена аккумуляторов.
Посмотреть услугиДоговоры периодического обслуживания
Договоры с запчастями и без них для бесперебойной работы после окончания гарантии.
Посмотреть договорыЗаявка на неисправность
Отправьте данные устройства, и наша сервисная команда свяжется с вами.
Сообщить о неисправностиЧасто задаваемые вопросы
Каков срок гарантии?
На изделия действует гарантия 24 месяца на дефекты материалов и изготовления. На изделия, введённые в эксплуатацию уполномоченным персоналом, действует сервисная гарантия 2 года и гарантия на запчасти 10 лет с момента пусконаладки.
Какие бывают договоры обслуживания?
Мы предлагаем два вида договоров: с запчастями (без аккумуляторов) и без запчастей. В обоих случаях предусмотрены два периодических обслуживания в год и неограниченное число вызовов; разница в том, входит ли стоимость запчастей при неисправности.
Как быстро вы реагируете на вызовы при неисправности?
На вызовы по договору обслуживания реагируем в течение 24 часов в Стамбуле и 48 часов за его пределами. В экстренных случаях предоставляется техническая поддержка по телефону или в WhatsApp.
Обследование и консультация платные?
Клиентам, не определившимся с выбором изделия, мы бесплатно проводим обследование и консультацию. Выполняем необходимые измерения на объекте и рекомендуем наиболее подходящее решение.